Política de Privacidad y cookies

A Gootickets le gustaría mantener una política clara y honesta con sus usuarios en relación con la privacidad, uso de este sitio y manejo de la información personal. En cumplimiento de las leyes y normativas vigentes, las secciones de más abajo representan un acuerdo que el visitante del sitio web debe aprobar para utilizar de este sitio web.
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Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe cómo tratamos su información personal y forma parte de los términos y condiciones del Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a este Sitio, y no a la recopilación y el uso de información personal por parte de terceros a través de cualquier sitio web al que haya enlaces en este Sitio. No somos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web y lo alentamos a que esté atento cuando abandone nuestro Sitio y a que lea todos los términos, condiciones y políticas de privacidad correspondientes al utilizar otros sitios web.

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad y cómo utilizamos sus datos personales deben dirigírsenos a través de nuestro formulario de contacto: https://www.gootickets.com/es/p-11-contactenos/

Ten en cuenta que este documento fue escrito en inglés. En caso de que una versión traducida de este documento entre en conflicto con tu versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

CONSENTIMIENTO

El uso de este Sitio implica su consentimiento para que recopilemos y utilicemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

PLATINIUM GROUP desea mantener una política clara y honesta con sus usuarios respecto a la privacidad, el uso de este sitio y el tratamiento de información personal. Cumpliendo con las leyes y regulaciones actuales, las siguientes secciones representan el acuerdo que el visitante del sitio web aprueba al usar esta página web.
Los datos personales facilitados a, o recopilados por, nuestros Servicios son procesados por PLATINIUM GROUP SAM, 2 - Rue du Gabian, Mónaco, 98000 Mónaco, en nombre de GOOTICKETS. Si tiene alguna inquietud acerca de proporcionarnos información o de que dicha información se utilice de alguna de las maneras permitidas en esta Política de Privacidad no debe visitar nuestros sitios web ni utilizar nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe el tipo de información que podemos recopilar sobre usted o que puede proporcionarnos cuando visita nuestro sitio web así como el modo en el que recopilamos, usamos, mantenemos, protegemos y revelamos dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos: (i) a través de nuestros Servicios, y (ii) en mensajes de texto y mensajes electrónicos entre usted y nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún otro servicio ni a ninguna información recopilada por nosotros fuera de línea o a través de sitios de terceros a los que se pueda acceder a través de hipervínculos en nuestros sitios web.

El acceso o uso de nuestros Servicios, significa que usted ha leído nuestra política de privacidad y está informado de la recogida y uso de su información personal. Antes de cualquier compra, tiene a su disposición un enlace directo a esta política de privacidad y, si no está de acuerdo con ella, es libre de abandonar nuestro Sitio y no compartir con nosotros sus datos personales.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO ACCEDA NI USE NUESTROS SERVICIOS.

Sección 1 – INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones incluyen la totalidad de los acuerdos que vinculan a PLATINIUM GROUP con el usuario/a. Toda modificación y contenido añadido agregado al sitio web estará sujeto a las presentes condiciones. Ciertos servicios y secciones están sujetos a condiciones adicionales específicas.

Su controlador de datos para los Servicios ofrecidos en este Sitio, exceptuando el Servicio de Pago, es

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PLATINIUM GROUP procesará sus datos personales solo bajo instrucciones documentadas por parte de su controlador de datos.

Sección 2 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Recopilamos varios tipos de información sobre visitantes y/o usuarios de nuestros Servicios. Podemos recopilar esta información ya sea directamente cuando usted nos la proporciona o de manera automática mientras navega por el Sitio web.
2.1. Recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando se registre para comprar/crear una cuenta, se suscriba a un boletín informativo, se ponga en contacto con atención al cliente o cuando rellene una encuesta. Al solicitar productos o servicios en el Sitio web, también se le puede pedir que proporcione un número de tarjeta de crédito y otra información relacionada con el pago. Toda la Información de Pago es procesada y tratada de forma segura por nuestros Socios de Pago. Para realizar un pedido, parte de la información que le pedimos que nos proporcione (por ejemplo, registrar una cuenta) es obligatoria y otra es voluntaria. Si no proporciona los datos necesarios cuando le sea solicitado no podrá completar la transacción.
2.2. Podemos recopilar cierta información que no identifica por sí misma a un individuo específico. Dicha información nos informa sobre su equipo, patrones de navegación y los recursos a los que accede y utiliza a través de los Servicios, como por ejemplo su sistema operativo o tipo de navegador. Utilizamos análisis web y servicios similares para que nos ayuden a ofrecer un servicio mejor y más personalizado.
También recopilamos su dirección de Protocolo de Internet (“IP”). Usamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores y/o software, administrar nuestros Servicios y recopilar información demográfica.

2.3. Cuando contacta con nosotros para recibir atención al cliente, podemos recopilar información adicional para resolver su problema.
2.4. No somos un sitio dirigido a niños o menores de 16 años. Si desea comprar entradas para niños menores de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, es responsabilidad suya obtener el consentimiento de los padres/tutores legales de cada niño para el cual desea comprar entradas.

Sección 3 – CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS

3.1. Retención de datos
Para poder ofrecerle nuestro servicio, almacenamos información sobre usted (incluida la dirección de entrega y otros detalles que nos proporciona al crear una cuenta) siempre que sea un cliente activo y mantenga su cuenta abierta.
Su cuenta se almacena ya que es necesario para el procesamiento de pedidos y para poder atender los casos de clientes y sus comentarios sobre los eventos visitados.

3.2. Dónde se procesan sus datos

Al enviar sus datos personales, acepta la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos fuera del país en el que reside y en terceros países de acuerdo con la Sección 11. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

3.3 Base legal del procesamiento
El tratamiento de sus datos personales recogidos al registrarse se basa, en primer lugar, en la ejecución del contrato entre nosotros. Sin la recogida de sus datos personales, no podemos prestarle el servicio contratado.

Además, el procesamiento de sus datos personales, como su dirección IP, nombre, apellido, etc. que recopilamos para poder realizar el pago, verificar su identidad, y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, etc., se basa en nuestro legítimo interés.

De hecho, para administrar su cuenta y proporcionarle el servicio que solicita, tenemos que recopilar datos personales, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de conexión, etc.

El tratamiento de sus datos también es necesario para que podamos cumplir su contrato. Si se pone en contacto con nosotros o hace una reclamación sobre una compra, tratamos sus datos personales por nuestro interés legítimo. Sin la recogida de sus datos personales, no podremos prestarle el servicio que contrató.

Sección 4 – CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Solo procesamos sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad o de cualquier otra manera permitida por la ley vigente. El procesamiento de sus datos personales para los fines descritos se basa en su consentimiento explícito o en la necesidad de procesar sus datos personales con fines de intereses legítimos, según lo dispuesto en el Artículo 9, 2., (a) y (f) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), y para el cumplimiento del contrato. Usamos la información que tenemos sobre usted para los siguientes propósitos:
4.1. Desarrollar, completar y ejecutar el contrato de venta de los productos que ha adquirido y cualquier otro contrato entre ambas partes;
4.2. Para responder a sus solicitudes;
4.3. Para proporcionarle información sobre nuestros productos, que incluye el envío de información comercial por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico similar (como SMS), y llamadas. Si es usted un usuario/a registrado, puede cambiar sus preferencias sobre cómo recibir información comercial accediendo a la sección “Mi cuenta”;
4.4. Si paga los Productos utilizando una tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito, transmitiremos los datos de su tarjeta a través de Ingenico Payment Services Inc. a la compañía de tarjetas de crédito/débito correspondiente. Ingenico Payment Services Inc. no conserva, comparte, almacena ni utiliza información de identificación personal con ningún otro fin. Para saber cómo esta aplicación de un tercero utiliza su información, revise su política de privacidad aquí:
https://www.ingenico.com/epayments/legal/account-holders
Ingenico Payment Services Inc. ha certificado su adhesión a los principios de privacidad Safe Harbor de notificación, elección, transferencia, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para más información visite:
https://payment-services.ingenico.com/int/en/cookie-policy

4.5. Si selecciona la opción de pagar a plazos y guardar los datos de su tarjeta, nos autoriza expresamente a procesar esta información con tal fin. El CVV de la tarjeta solo se utiliza para la compra que se realiza y no se almacenará ni procesará como parte de los detalles de la tarjeta. Al dar su consentimiento para activar esta opción, su información se utilizará automáticamente en los pagos posteriores hasta que se haya completado el pago. Puede cambiar la información de su tarjeta y revocar su consentimiento para que se procese en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. PLATINIUM GROUP transmite la información de su tarjeta de acuerdo con los principales estándares internacionalmente aceptados en materia de confidencialidad y seguridad para tarjetas de crédito y de débito. Recuerde que un uso seguro del Sitio web también requiere que sea usado correctamente y que las contraseñas se mantengan confidenciales.

Sección 5 – CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

5.1. Información de identificación personal: PLATINIUM GROUP no alquilará ni venderá su información de identificación personal a terceros. Podemos almacenar información personal en lugares fuera del control directo de PLATINIUM GROUP (por ejemplo, en servidores o bases de datos que comparten ubicación con proveedores de alojamiento). Cualquier información de identificación personal que usted decida poner a disposición pública en nuestro Sitio web, como por ejemplo las reseñas de clientes, estará disponible para otros. Si elimina información que ha hecho pública en nuestro Sitio web, las copias pueden permanecer visibles en las páginas almacenadas o archivadas de nuestro Sitio web, o si otros usuarios han copiado o guardado esa información.
5.2. Subcontratistas:
Compartimos la información personal necesaria para completar su pedido con terceros de confianza. Utilizamos solo procesadores que garantizan la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas que cumplen con nuestros estrictos requisitos para garantizar la protección de sus derechos. Todos nuestros subcontratistas han sido evaluados en cuanto a políticas de protección de datos adecuadas y procesan los datos que compartimos con ellos solo bajo instrucciones documentadas por PLATINIUM GROUP. Estos subcontratistas han acreditado su compromiso con la confidencialidad.
5.3. Información personal no identificable:
Podemos compartir información personal no identificable (como datos de uso anónimos, páginas de referencia/salida y URLs, tipos de plataformas, número de clics, etc.) con terceros interesados para ayudarlos a comprender los patrones de uso de ciertos Productos de PLATINIUM GROUP y los de nuestros socios. Estos resultados consisten únicamente en información personal no identificable. La información personal no identificable puede almacenarse indefinidamente.
5.4. Casos en los que estamos obligados a compartir su información:
PLATINIUM GROUP divulgará su información cuando así lo requiera la ley, si está sujeta a citación u otro procedimiento legal o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley y las correspondientes solicitudes de la aplicación de la ley; (b) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o para proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; y/o (c) para ejercer o proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de PLATINIUM GROUP, nuestros usuarios u otros.

5.5. Segmentación/resegmentación por comportamiento:
Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en otros sitios web. Nuestros socios externos pueden utilizar tecnologías tales como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestro Sitio web y otros Sitios web con el fin de proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. La única forma de “excluirse” por completo de la recopilación de información mediante cookies u otra tecnología de seguimiento es administrar activamente la configuración en su navegador o dispositivo móvil. Consulte la información técnica de su navegador o dispositivo móvil para obtener instrucciones sobre cómo eliminar y desactivar las cookies y otras herramientas de seguimiento/grabación (para obtener más información sobre cookies, gifs transparentes/balizas web y tecnologías relacionadas, puede visitar http://www.allaboutcookies.org y/o los recursos en línea de la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org). Si accede a nuestro Sitio web desde su dispositivo móvil es posible que no pueda controlar las tecnologías de seguimiento a través de la configuración, dependiendo de su dispositivo.

Sección 6 – CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

PLATINIUM GROUP se preocupa por proteger su privacidad y tiene procedimientos y sistemas rígidos para la protección de datos mediante diseño y por defecto para proteger la información del acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daño, uso y divulgación ilegal o no autorizada. También tomaremos todas las precauciones necesarias para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la formación adecuada. Además, nuestro personal y empleados están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
PLATINIUM GROUP proporciona garantías suficientes para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas de modo que el procesamiento cumpla con los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos de la persona a la cual se refieren los datos. De hecho, se implementan las siguientes medidas específicas:
Tecnología SSL y Encriptación
Cuando introduce información confidencial en nuestros formularios de registro o compra, encriptamos dicha información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Seguridad del servidor y OVH
Seguimos una serie de medidas de seguridad verificadas relacionadas con los servidores donde se almacenan sus datos, tal como está contratado con nuestro proveedor de servidores, OVH. Estas medidas también están descritas en nuestro contrato con OVH.
Recuperación de datos y Copia de seguridad
Aseguramos la correcta recuperación de datos y copia de seguridad, tal como se detalla en nuestra política de arquitectura de datos y plan de operaciones de TI.
Medidas de seguridad física
PLATINIUM GROUP utiliza un protocolo interno en medidas de seguridad para garantizar que el personal externo no pueda acceder a nuestras bases de datos. También aplicamos restricciones de acceso y formamos a los miembros del personal sobre cómo gestionar adecuadamente los datos personales. Todos los empleados también firman un acuerdo de confidencialidad como parte de su contrato.
Notificación en caso de violación de datos
En el caso de producirse una violación de los datos personales que pueda poner en riesgo los derechos y libertades de las personas físicas, se lo notificaremos inmediatamente a través de una comunicación que describa la naturaleza de la violación de datos, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas para abordarla.

No le notificaremos la violación si nuestras medidas de protección técnica y organizativa eliminan el riesgo de la violación, si ya no es probable que se materialice el alto riesgo en lo referente a los derechos y libertades de los interesados o si ello implicaría un esfuerzo desproporcionado. En tal caso, organizaremos una comunicación pública o una medida similar en la que se informe a los interesados de manera igualmente efectiva.

Aviso legal
Tenga en cuenta que aunque PLATINIUM GROUP utiliza medidas líderes en el sector para la protección de datos, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que usted transmita a PLATINIUM GROUP ni garantizar que su información en el Servicio PLATINIUM GROUP no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por la violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión estándares de la industria. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es realmente 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio, puede contactarnos en: [email protected]

Sección 7 – ACTUALIZACIÓN O CORRECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Como su Controlador de datos, queremos mantener una política honesta y transparente acerca de sus libertades y derechos como usuario/a. Esta política describe los propósitos del procesamiento para los que se necesitan los datos personales, así como la base legal de dicho procesamiento, y en las secciones 6, 7 y 8 puede obtener una descripción general de sus derechos y de cómo ejercerlos.

Para cualquier pregunta o consulta sobre datos personales, puede enviar una solicitud a:

https://www.gootickets.com/es/p-11-contactenos/

o enviar un correo a:

[email protected]

También ofrecemos configuraciones para controlar y gestionar los datos personales que hemos almacenado sobre usted, que incluyen la capacidad de:

Eliminar datos: puede pedirnos que borremos o eliminemos todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si ya no es necesario proporcionarle Servicios).
Cambiar o rectificar datos: puede modificar algunos de sus datos personales a través de su cuenta. También puede solicitarnos que corrijamos sus datos en ciertos casos, especialmente si no son correctos.
Objetar, limitar, o restringir el uso de datos: puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir usándolos) o limitar nuestro uso (por ejemplo, si sus datos personales son erróneos o se mantienen ilegalmente).
Derecho al acceso y/o obtención de sus datos: puede solicitarnos una copia de sus datos personales y puede solicitar una copia de los datos personales que proporcionó en forma legible por máquina.

Consentimiento: siempre le damos la opción de aceptar o denegar su consentimiento a nuestra recopilación de datos cuando usted:
1. Se convierte en cliente, crea una cuenta y marca la casilla “Acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad”
2. Cuando navega por nuestro sitio web y ve el Mensaje de Cookies.

Derecho a la restricción del procesamiento
Usted tiene derecho a obtener restricciones de procesamiento (limitado) de una determinada categoría de datos si:
● La exactitud de los datos personales es impugnada (lo que proporciona un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales)
● El procesamiento es ilegal, y usted se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso;
● Ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero se requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales;
● Usted ejerció su derecho de objeción y la verificación de si los fundamentos legítimos de PLATINIUM GROUP prevalecen sobre los suyos está pendiente.

Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que usted nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro controlador, el procesamiento se basa en el consentimiento y/o se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a objetar
Como usuario/a de Internet, tiene derecho a objetar, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen basados en intereses legítimos y usados para acciones de marketing directo o creación de perfiles.
Si dicho reclamo es realizado por usted, PLATINIUM GROUP no procesará los datos personales a menos que podamos demostrar una base legítima convincente para el procesamiento que invalide sus intereses, derechos y libertad o para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.
Puede obtener más información sobre cómo realizar estas solicitudes en secciones posteriores de esta Política de Privacidad. También puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que figura más arriba o al final de esta política, y consideraremos su solicitud de conformidad con la legislación vigente (respuesta dentro de los 30 días).
Puede cambiar sus datos personales asociados a su cuenta en la sección “Mi cuenta”.
También puede acceder, solicitar la eliminación y corregir sus datos personales enviando una solicitud a través de nuestro equipo de Atención al Cliente o escribiéndonos a las direcciones al final de esta Política de Privacidad.

Sección 8 – CANCELACIÓN DE SU CUENTA O ELIMINACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Puede optar por cerrar su cuenta en cuyo caso eliminaremos su información, dentro de los 60 días posteriores a su solicitud. Sin embargo, podemos conservar sus datos personales incluso después de haber cerrado su cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de cumplimiento de la ley), cumplir los requisitos normativos, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir el fraude y abuso, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o Política de Uso del Sitio web, o cumplir con su solicitud de “cancelar la suscripción” de nuestros mensajes. Retendremos información despersonalizada después de que se haya cerrado su cuenta. Puede cerrar su cuenta solicitándolo a través de nuestra página de contacto: https://www.gootickets.com/es/p-11-contactenos/
Si desea acceder a la información que tenemos sobre su uso y acceso a nuestros Servicios, solicítelo a través de nuestro contacto para (https://www.gootickets.com/es/contact-form.php) o escribiéndonos a las direcciones al final de esta Política de Privacidad. También puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir usándolos) o que limitemos nuestro uso (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o se mantienen ilegalmente) mediante el envío de una solicitud de datos a través de Atención al Cliente o escribiéndonos a las direcciones al final de esta Política de Privacidad.

Sección 9 – OPCIONES DE CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES

Puede acceder a parte de la información que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, al iniciar sesión en su cuenta, puede acceder a información sobre pedidos recientes; ciertos datos personales que mantenemos sobre usted; sus preferencias de comunicación; y otras configuraciones.

Puede solicitarnos una copia de sus datos personales en formato legible por máquina en nuestro formulario de contacto (https://www.gootickets.com/es/contact-form.php). Si tiene preguntas sobre este proceso, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente. También puede contactarnos presentando una solicitud de datos escribiéndonos a las direcciones al final de esta Política de Privacidad, y consideraremos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.
Con respecto a sus preferencias de comunicación, puede darse de baja de los boletines siguiendo las instrucciones incluidas en el boletín informativo que recibe, o puede iniciar sesión en su cuenta y actualizar sus opciones de suscripción a boletines y correos electrónicos. Si su dirección de correo electrónico ha cambiado y desea continuar recibiendo boletines informativos, deberá acceder a su cuenta, actualizar la información de su dirección de correo electrónico en su cuenta y registrarse nuevamente para recibir el boletín informativo.
Ocasionalmente, podemos enviarle correos electrónicos de servicio relacionados con el cumplimiento de su pedido. No puede anular la suscripción a estos correos electrónicos ya que son necesarios para que le podamos ofrecer nuestro servicio completo.
También tiene opciones con respecto a las cookies, tal como se describe en nuestra Política de Cookies. Al modificar las preferencias de su navegador, puede elegir aceptar todas las cookies, recibir notificaciones cuando se configura una cookie o rechazar todas las cookies. Si elige rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros sitios web no funcionen correctamente en su caso.
PLATINIUM GROUP acepta respetar la privacidad de su información personal y garantizar sus derechos al acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto al final de esta Política de Privacidad con el asunto “Derechos RGPD”. Si es necesario, podemos solicitarle que proporcione una copia de su carnet de identidad, pasaporte u otro documento válido para identificarlo.
Por la presente, usted garantiza que la información personal que proporciona es correcta y precisa, y acepta informarnos sobre cualquier cambio en dicha información. Usted será el único responsable de cualquier pérdida o daño causado al sitio web, a la persona a cargo del sitio web o a un tercero, como resultado de proporcionar información incorrecta, inexacta o incompleta en los formularios de registro.

Sección 10 – CONTROLADOR
PLATINIUM GROUP procesa Datos Personales como Procesador y Controlador, tal como se define en la Directiva y en el RGPD:
La entidad PLATINIUM GROUP, con la que usted como usuario/a firmó un acuerdo al utilizar la plataforma de PLATINIUM GROUP, será el Procesador de los datos del Usuario/a, como se describe anteriormente en la sección “INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED”.
PLATINIUM GROUP se adhiere a la Directiva de 1995 y al RGPD desde el 25 de mayo de 2018. Consecuentemente, PLATINIUM GROUP procesa todos los datos proporcionados por sus Usuarios con cuentas en su Región Europea de Datos, solo en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Todos los datos recopilados por PLATINIUM GROUP se almacenarán exclusivamente en instalaciones de alojamiento seguro proporcionadas por OVH Cloud Services. PLATINIUM GROUP tiene un acuerdo de procesamiento de datos con su proveedor, asegurando el cumplimiento de la Directiva. Todo el alojamiento se realiza de acuerdo a las más estrictas normas de seguridad. Todas las transferencias de datos internas en el EEE se realizan de conformidad con este acuerdo de procesamiento de datos.

Sección 11 – TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Si está visitando nuestro sitio web desde fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que está enviando información (incluidos Datos Personales) a Francia, donde se encuentran nuestros servidores. Esa información puede luego transferirse a otros países fuera de su país de residencia, según el tipo de información y cómo la almacenamos. Sin embargo, nuestra recopilación, almacenamiento y uso de sus Datos Personales en todo momento seguirá rigiéndose por esta Política de Privacidad.

Además, algunos de nuestros socios, subcontratistas, promotores o controladores conjuntos pueden estar ubicados en un país que no garantice un nivel adecuado de protección en relación con el Reglamento GDPR y la Comisión Europea.

En el caso de que tengamos que compartir sus datos personales con ellos para cumplir nuestras obligaciones con usted, garantizamos cualquiera de los siguientes:

Un contrato u otro acto jurídico detalla las condiciones de la transferencia realizada entre nosotros (incluidas las cláusulas estándar de protección de datos) o,
Solicitamos su consentimiento para la transferencia o,
Justificamos que la transferencia es necesaria para la ejecución del contrato entre usted y el GRUPO PLATINIUM o la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya o,
Justificamos que la transferencia es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato celebrado en su interés entre nosotros y otra persona física o jurídica.

Ejemplo: En determinados casos, necesitamos transferir su nombre, apellidos y correo electrónico a un promotor ubicado en Estados Unidos o Australia. Esta transferencia es siempre necesaria para la ejecución del contrato entre nosotros: la edición de su entrada.

Este tipo de transferencia es ocasional y le aseguramos las debidas garantías mediante las medidas de seguridad y contractuales adecuadas siempre que tengamos que realizar esta transferencia. Puede solicitarnos una copia siguiendo el proceso descrito en la política de privacidad o directamente al promotor en cuestión, que es el responsable del tratamiento de sus datos tras la transferencia.

En cualquier caso, proporcionamos las salvaguardias adecuadas de acuerdo con el Reglamento GDPR y le informamos sobre las condiciones de transferencia antes de la celebración del contrato entre nosotros mediante esta política de privacidad y de acuerdo con los Términos y Condiciones donde está disponible una lista de promotores.

Sección 12 – POLÍTICA DE COOKIES

Cookies y Datos de Píxeles
Cuando acepta el uso de cookies en nuestro sitio web, puede estar seguro de que solo conservamos estos datos mientras lo consideramos necesario. De acuerdo con nuestra política, cualquier cookie colocada en su dispositivo se elimina automáticamente pasados 30 días. Los datos de píxeles que recopilamos solo se conservan durante un máximo de 90 días, de acuerdo con un proceso automatizado. Cualquiera de estos datos es anónimo; no podemos identificarlo como individuo a partir de los datos de píxeles o cookies.

Para que este sitio funcione de forma correcta, a veces colocamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. La recopilación de cookies es una práctica común por parte de sitios web consolidados para mejorar la experiencia del usuario/a. Al entrar, se muestra un mensaje en la parte inferior de la página web para avisarle sobre esta función. Al usar nuestro sitio, acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con esta política.

12.1 Acerca de las Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita el sitio. Permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de usuario y, al recordar sus preferencias, pueden garantizar navegar más rápido entre páginas y obtener una navegación web más agradable. La información de cookies tiene un periodo de vida de 30 días.

12.2 Tipos de Cookies utilizadas

Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionar los servicios que ha solicitado específicamente en nuestro sitio web y son esenciales para permitirle moverse por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como el pago y la compra de un producto. Sin estas cookies, no pueden proporcionarse ciertos servicios solicitados como cestas de compras o finalización de la sesión.

Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información anónima en las páginas visitadas. Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web en su conjunto. Por lo tanto, no recopilan información que identifique a un visitante y solo se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Cookies de funcionalidad
Estas cookies recuerdan las elecciones que realiza para mejorar su experiencia. Permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y ofrecen mejores preferencias personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que se pueden personalizar.

Cookies de terceros

Cuando utiliza nuestro sitio web, puede observar contenido proporcionado por alguien que no sea PLATINIUM GROUP, por ejemplo una empresa de terceros, y puede que estas empresas le manden cookies. Además, si ‘comparte’ contenido de PLATINIUM GROUP a través de las redes sociales, como Facebook y Twitter, pueden enviarle cookies desde estos sitios web.
Es importante que sepa que no tenemos acceso o control sobre las cookies utilizadas por estos sitios web de terceros, ni estos terceros pueden acceder a los datos en las cookies utilizadas por PLATINIUM GROUP. Le recomendamos que consulte los sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

12.3 Control de cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee configurando su navegador para ello; para más información, consulte aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya tiene en su ordenador y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen en su dispositivo. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visita un sitio y es posible que no pueda disfrutar de todas las características de nuestro sitio web.

12.4 Hipervínculos

12.4.1 Enlaces a sitios web externos
Este sitio web o plataformas afiliadas pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros que no sean PLATINIUM GROUP. Tales enlaces se proporcionan solo para su referencia. PLATINIUM GROUP no controla estos sitios web y no es responsable de sus contenidos ni de cómo recopilan y tratan sus datos.
12.4.2 Autorización de hipervínculo
Los enlaces hacia este sitio y hacia otros sitios deben estar sujetos a la autorización previa de PLATINIUM GROUP. El sitio web puede proporcionar al usuario, así como a terceros, enlaces a otros sitios y otras fuentes de Internet. PLATINIUM GROUP no controla estos sitios web y no puede responsabilizarse ni asumir ninguna responsabilidad relacionada con el contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material disponible en estos sitios web de terceros. PLATINIUM GROUP no se responsabiliza de los posibles daños o pérdidas vinculadas al uso o la confianza otorgada a estos sitios web de terceros o a sus bienes y servicios disponibles. Si un enlace dirigiera al usuario hacia contenidos ilegales, contrarios a la legislación vigente, el usuario debe interrumpir su visita al sitio, bajo su propio riesgo de someterse a las sanciones previstas por dicho delito y de tener que responder ante la justicia a una demanda legal contra él/ella. En tal caso, PLATINIUM GROUP invita al usuario a informar inmediatamente a la empresa y a las autoridades competentes de dicho sitio ilegal.

Cambios en nuestra Política de Privacidad y Cookies
Todos los cambios de esta Política de Privacidad entran en vigor en el momento de publicarse en esta página. Cuando modifiquemos la política de manera substancial, será informado por correo electrónico y/o con un aviso prominente en nuestro Sitio, una vez el cambio se haga efectivo.

Contacto de privacidad
Puede contactarnos en cualquier momento para:
● Solicitar el acceso a la información que PLATINIUM GROUP tiene sobre usted
● Corregir cualquier información que PLATINIUM GROUP tiene sobre usted
● Eliminar la información que PLATINIUM GROUP tiene sobre usted

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio o sus relaciones con este sitio web, contáctenos en:

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