Flexi: términos y condiciones

Reserve sus billetes con confianza ya que Gootickets le ofrece más flexibilidad si sus planes cambian. A continuación encontrará los términos y condiciones aplicables al uso de su opción Flexi-booking.

1. Método de pago
Recibirá un saldo en su cuenta por el importe total pagado por el número de billetes que tenían la opción Flexi. El dinero no podrá canjearse de ninguna otra forma.

2. Condiciones de uso

2.1 Características de la opción Flexi-booking
La opción Flexi se puede utilizar para cambiar de producto, carrera u obtener un reembolso mediante abono en cuenta en su cuenta de gootickets.com. La opción Flexi-booking le permite realizar cambios en su reserva hasta dos veces. El cambio de producto está sujeto a disponibilidad.

2.2 Periodo de validez
Puede utilizar la opción Flexi para cambiar o cancelar las entradas reservadas seleccionadas hasta 8 semanas antes del evento. La opción Flexi puede utilizarse un máximo de dos veces para cambiar su pedido. 

2.3 Fecha de caducidad
Una vez utilizada la opción Flexi, se emitirá un abono en cuenta por el valor de su reserva que será válido durante 2 años a partir de la fecha de emisión.

2.4 Divisa
Los créditos de cuenta sólo pueden utilizarse para eventos con la misma moneda. Si desea comprobar qué eventos están disponibles en la divisa de su crédito, consulte el apartado 5.9 de nuestras Condiciones Generales. 

2.5 Utilización de su opción Flexi
El número máximo de opciones Flexi permitidas tiene que coincidir con el número de productos adquiridos. Sin embargo, es posible añadir menos opciones Flexi que entradas compradas.

Para utilizar su Flexi-reserva, debe ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario y una persona de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +442071672525 o a través de nuestro formulario de contacto.

Tenga en cuenta que sólo puede seleccionar la opción Flexi durante el proceso de pago para los productos y eventos seleccionados.