Politique de Protection Premium de Réservation

POLITIQUE DE PROTECTION PREMIUM DE RÉSERVATION

Ceci sont les termes de la Politique de Protection Premium de Réservation de Platinium Group. Il est conseillé de lire et de comprendre les conditions avant votre achat. Veuillez noter que cette Politique de Protection Premium agit comme une couverture pour une durée déterminée, commençant à l'achat de votre billet jusqu'à la veille du premier jour de l'événement à minuit (GMT+1). Tout incident survenant pendant l'événement lui-même ne sera pas couvert par cette politique.

Cette POLITIQUE a pour but de détailler la couverture qui est décrite ci-dessous dans l'Article 2 "Nature de la POLITIQUE". Il n'est pas obligatoire de souscrire à cette POLITIQUE.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS 

TITULAIRE DU BILLET : la personne en possession d'un billet pour l'événement qui a souscrit à la POLITIQUE au moment de l'achat du billet. 

ÉVÉNEMENT COUVERT : tout événement sportif pour lequel une souscription à la POLITIQUE est faite pour les billets correspondants. 

DÉBUT DE L’ÉVÉNEMENT : Le premier jour de l’événement (par exemple, vendredi ou jeudi ; les dates de l’événement peuvent être vérifiées sur notre site Web).

ARTICLE 2 – NATURE DE LA POLITIQUE

La Protection Premium de Réservation doit être sélectionnée par billet lors du processus de réservation. Le nombre maximum de protections de réservation premium autorisées doit correspondre au nombre de produits achetés. Il est possible, cependant, d'ajouter moins de protections de réservation premium que de billets achetés.

Platinium Group émettra un remboursement pouvant atteindre 100 % du prix du billet de l’événement couvert. Les frais tels que les frais d'acompte, de traitement, de livraison ou bancaires et les coûts de protection de réservation ou d'option flexible ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que cette politique est valable pour n'importe quelle raison, jusqu'à minuit (GMT+1) la veille du début de l'événement.

ARTICLE 3 - EXCLUSIONS 

La politique n'est pas applicable dans les circonstances suivantes :

L'événement est annulé, reporté et/ou se déroule à huis clos en raison d'épidémies, de pandémies, de quarantaines, de catastrophes naturelles et d'origine humaine et de toute circonstance relevant de la force majeure.

Guerre civile ou étrangère, déclarée ou non, émeutes, mouvements populaires, actes de terrorisme et non-respect délibéré des interdictions officielles.

ARTICLE 4 – PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Dans le cas de billets électroniques ou de billets mobiles, si la Protection Premium de Réservation a été appliquée, les billets seront annulés et le titulaire du billet perdra automatiquement le droit d'utiliser le(s) billet(s) électronique(s) dans le cadre de la couverture de protection.

Pour annuler les billets physiques, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre demande d'annulation. Dans les 48 heures, veuillez expédier les billets non utilisés ainsi que leur voucher (si applicable) au Groupe Platinium et confirmer l'expédition avec les détails de suivi. Platinium Group n'est pas responsable des frais de transporteur.

ARTICLE 5 - LIMITATION DE LA POLITIQUE 

Platinium Group émettra un remboursement pouvant atteindre 100 % du prix du billet de l'événement couvert. À l'exclusion des frais tels que les frais d'acompte, de traitement, bancaires, de livraison et tous les coûts de protection de réservation ou d'option flexible.

Cette Protection Premium de Réservation ne peut être ajoutée que lors du processus de réservation. La Protection Premium de Réservation doit être ajoutée pour chaque billet que vous souhaitez couvrir. Le nombre maximum de protections de réservation premium autorisées doit correspondre au nombre de produits achetés. Il est possible, cependant, d'ajouter moins de protections de réservation premium que de billets achetés. Une fois votre commande confirmée, la Protection Premium de Réservation  ne peut plus être ajoutée par la suite. Veuillez-vous référer à l'ARTICLE 2 pour de plus amples limitations sur les exclusions de la politique.

ARTICLE 6 - EFFET ET DURÉE DE LA POLITIQUE 

La validité de la Politique de Protection Premium de Réservation  ne s'étend qu'à l'événement spécifique couvert. Elle n'inclut pas d'autres éditions saisonnières ou annuelles du même événement.

La couverture est effective à partir du jour de l'achat du billet pour l'événement couvert et expire à minuit (GMT+1) avant le début de l'événement couvert.

Il est important de noter qu'en vertu de cette politique, la couverture n'est pas valide pour tout incident survenant pendant l'événement lui-même. Pour plus d'informations sur les procédures liées à un événement annulé ou à la force majeure, veuillez-vous référer à l'ARTICLE 9 de nos Conditions Générales.

ARTICLE 7 – LOI APPLICABLE 

Tout litige relatif à la Politique de Protection Premium de Réservation  sera soumis à la juridiction de la Principauté de Monaco.

Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une police d'assurance. Une option de remboursement, pour toute situation, est une extension de nos Conditions Générales, qui détaille les circonstances spécifiques dans lesquelles vous aurez droit à un remboursement.