Protezione Dati e Cookies

Gootickets s’impegna a mantenere una politica trasparente ed onesta nei confronti dei propri utenti per quanto riguarda la privacy, l’uso del suo sito e il trattamento dei dati personali. Nell’osservanza delle leggi e dei regolamenti vigenti, i paragrafi qui di seguito rappresentano un accordo che il visitatore del sito web dichiara di accettare nel momento in cui utilizza il sito.
Gootickets.com costituisce il marchio e il portale per la vendita dei biglietti della Platinium Group SAM. Le condizioni qui presenti rappresentano l’intero complesso degli accordi che vincolano Platinium Group, Gootickets e gli utenti. Tutte le modifiche e le aggiunte di contenuti sul sito saranno soggetti alle presenti condizioni. Alcuni servizi e sezioni sono soggette a specifiche condizioni aggiuntive.

SEDE REGISTRATA:
Gootickets.com
Platinium Group
2 rue du Gabian
"Les Industries" building
MC 98000
Monaco

Telefono: +33-1 82 88 27 34

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La presente informativa sulla privacy (Informativa sulla Privacy) sottolinea il modo in cui trattiamo i dati personali e costituisce parte dei Termini e delle Condizioni del presente Sito. La presente Informativa sulla Privacy è valida solo per il Sito e non per la raccolta e l’uso di dati personali da parte di terzi tramite altri siti web collegati via link al Sito. Non siamo responsabili per le informative sulla privacy di altri siti web e invitiamo l’utente a fare attenzione nel momento in cui lascia il Sito e gli raccomandiamo di leggere le condizioni e i termini delle informative sulla privacy degli altri siti nel momento in cui li visita.

Domande, commenti e richieste relativi alla presente Informativa sulla Privacy e su come usiamo i dati personali degli utenti, dovranno essere rivolti tramite il nostro modulo di contatto: https://www.gootickets.com/it/p-11-contattaci/
Si prega di notare che questo documento è stato scritto in origine in inglese. Nella misura in cui qualsiasi versione tradotta di questo documento sia in conflitto con la sua versione inglese, la versione inglese é quella che fa fede.

CONSENSO
Con l’uso del Sito l’utente acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati personali da parte nostra in accordo alla presente Direttiva sulla Privacy.

PLATINIUM GROUP s’impegna a mantenere una politica trasparente ed onesta nei confronti dei propri utenti per quanto riguarda la privacy, l’uso del presente sito e il trattamento dei dati personali. Nell’osservanza delle leggi e dei regolamenti vigenti, i paragrafi qui di seguito riportati rappresentano l’accordo che il visitatore del sito web dichiara di accettare nel momento in cui utilizza il presente sito.

I dati personali trasmessi o raccolti ai fini dei nostri Servizi vengono trattati da PLATINIUM GROUP SAM, 2 - Rue du Gabian, Monaco, 98000 Monaco per conto di GOOTICKETS. Laddove l’utente abbia dei dubbi relativi alla trasmissione dei dati o al trattamento nei modi consentiti dalla presente Informativa sulla Privacy, dovrà astenersi dal visitare il nostro sito web o dall’uso dei nostri servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive il tipo d’informazione relativa all’utente che possiamo raccogliere o che l’utente può trasmettere nel momento in cui visita il nostro sito web e il modo in cui raccogliamo, trattiamo, salviamo, tuteliamo e rendiamo pubblico questo tipo d’informazioni. La presente Informativa sulla Privacy riguarda l’informazione raccolta: (i) tramite i nostri Servizi e (ii) in testi e messaggi elettronici tra l’utente e i nostri Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy non riguarda tutti gli altri servizi o tipi d’informazione raccolti da noi o da siti di parti terze ai quali si può accedere tramite link ipertestuali sul nostro sito web.

L'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi implica la lettura della nostra politica sulla privacy e la conoscenza della raccolta e dell'utilizzo dei vostri dati personali. Prima di qualsiasi acquisto, è disponibile un link diretto alla presente informativa sulla privacy e, se non si è d'accordo con essa, si è liberi di lasciare il nostro Sito e di non condividere con noi i propri dati personali.

SE NON SI ACCONSENTE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, SI È PREGATI DI NON ACCEDERE O NON USARE I NOSTRI SERVIZI.

Paragrafo 1 - INTRODUZIONE

Le condizioni qui presenti rappresentano l’intero complesso degli accordi che vincolano PLATINIUM GROUP e gli utenti. Tutte le modifiche e le aggiunte di contenuti sul sito saranno soggette alle presenti condizioni. Alcuni servizi e paragrafi sono soggetti a specifiche condizioni aggiuntive.

Il titolare dei dati dell’utente per i Servizi offerti su questo sito, esclusi i Servizi di Pagamento, è

PLATINIUM GROUP SAM
2 rue du Gabian,"Les Industries" building,
MC 98000 Monaco

+33-1 82 88 27 34

https://www.gootickets.com/it/p-11-contattaci/

PLATINIUM GROUP potrà trattare i dati personali dell’utente solo in base a linee guida documentate, fornite dal titolare dati dell’utente.

Paragrafo 2 – INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SULL’UTENTE IN BASE ALLE LINEE

Raccogliamo molti tipi di informazioni sui visitatori e /o utenti dei nostri Servizi. La raccolta può avvenire sia direttamente, quando i dati sono forniti dall’utente stesso, sia automaticamente, quando l’utente naviga attraverso il nostro Sito.

2.1. Raccogliamo e trattiamo i dati personali dell’utente quando costui si registra per acquistare/ creare un account, iscriversi a una newsletter, contattare il servizio clienti o partecipare ad un sondaggio. Quando l’utente ordina dei prodotti o dei servizi sul nostro Sito, gli potrà essere richiesto di fornire il numero di carta di credito e altre informazioni legate al pagamento. Tutte le informazioni relative al pagamento sono trattate in modo sicuro dai nostri Payment Partner. Per potere procedere ad un ordine, all’utente verrà chiesto di fornire delle informazioni obbligatorie (p.es. registrare un account) e altre volontarie. Laddove l’utente non fornisse i dati obbligatori richiesti, non potrà completare la transazione.

2.2. Possiamo raccogliere anche determinate informazioni che, per loro natura, non identificano un individuo specifico. Da questo tipo di informazioni ricaviamo dei dati in merito all’attrezzatura dell’utente, a come naviga in internet e sulle fonti alle quali accede e che usa tramite i Servizi, come sistemi operativi e tipo di browser. Ricorriamo all’uso di servizi analitici e simili per consentire un servizio migliore e più personalizzato. Raccogliamo inoltre l’indirizzo dell’Internet Protocol (IP) dell’utente. Usiamo l’IP dell’utente per verificare i problemi con i nostri server e/o software, per amministrare i nostri Servizi e rilevare informazioni demografiche.
2.3. Qualora l’utente si metta in contatto con il nostro supporto clienti, è possibile che vengano raccolte ulteriori informazioni, rivolte a risolvere il problema dell’utente.
2.4. Il nostro sito non si rivolge ai bambini o a coloro al di sotto dei 16 anni. Laddove l’utente desiderasse acquistare dei biglietti per bambini al di sotto dei 16 anni, o dell’equivalente età minima stabilita nella giurisdizione di specie, è suo onere ottenere il consenso dei genitori/rappresentanti legali di ogni bambino per il quale vuole acquistare un biglietto.

Paragrafo 3 – MODALITÀ TRATTAMENTO DATI UTENTE

3.1. Memorizzazione dei dati
Per potere offrire i nostri servizi all’utente, salviamo determinate informazioni (incluso l’indirizzo di consegna e altri dettagli forniti quando si crea un account) fino a che l’utente è un cliente attivo e mantiene aperto il proprio account.

L’account dell’utente viene memorizzato, essendo esso decisamente necessario per gestire gli ordini e riferire di “casi clienti” e ricevere dei feedback su eventi a cui l’utente ha partecipato.

3.2. Luogo del trattamento dati Inviando i vostri dati personali, acconsentite al trasferimento, all'archiviazione e all'elaborazione dei vostri dati al di fuori del paese in cui risiedete e in paesi terzi, come indicato nella Sezione 11. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

3.3 Fondamenti giuridici del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali raccolti al momento della registrazione si basa in primo luogo sull'esecuzione del contratto tra noi. Senza la raccolta dei vostri dati personali, non possiamo fornire il servizio da voi stipulato.

Il trattamento dei dati personali, come indirizzo IP, nome, cognome etc. dell’utente, che raccogliamo per potere effettuare l’operazione di pagamento, verificare l’identità dell’utente, garantire la sicurezza del nostro sito etc., si basa inoltre sul nostro interesse legittimo.

Per potere gestire l’account dell’utente e offrire il servizio richiesto, dobbiamo quindi raccogliere i dati personali, incluso nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, dati di connessione etc.

Il trattamento dei vostri dati è inoltre necessario per l'adempimento del contratto. Se ci contattate o fate un reclamo su un acquisto, trattiamo i vostri dati personali in base al nostro legittimo interesse. Senza la raccolta dei vostri dati personali, non saremo in grado di fornirvi il servizio che avete stipulato.

Paragrafo 4 – MODALITÀ D’USO INFORMAZIONI UTENTE

Trattiamo i dati personali dell’utente solo ai fini descritti nella presente Informativa sulla Privacy o nei limiti permessi dalla legge applicabile. Il trattamento dei dati personali dell’utente ai fini descritti, si basa sull’esplicito consenso dato dall’utente o sulla necessità di gestire tali dati personali ai fini degli interessi legittimi, come stabilito dall’articolo 9, 2. (a) e (f) Regolamento sulla protezione dati personali (UE) 2016/679 (GDPR) e per l'adempimento del contratto. Usiamo le informazioni raccolte sull’utente ai seguenti fini:

4.1. per realizzare, adempiere ed eseguire il contratto di vendita dei prodotti acquistati dall’utente e per ogni altro contratto esistente tra le parti in questione;

4.2. per rispondere alle richieste dell’utente;

4.3. per fornire informazioni sui nostri prodotti; ciò include anche l’invio di informazioni commerciali via e-mail o altro dispositivo di comunicazione elettronica paragonabile (come SMS), e le chiamate telefoniche. Se l’utente è registrato, potrà modificare le sue preferenze su come ricevere le informazioni commerciali, accedendo alla sezione “My account” (il mio account);

4.4. Se l’utente paga i Prodotti usando la carta di credito e/o di debito, i dati della carta usata verranno trasmessi tramite Ingenico Payment Services Inc. alla rispettiva compagnia di carta di credito/debito. Ingenico Payment Services Inc. non raccoglie, divide, salva o fa uso delle informazioni personali dell’utente per altri fini. Per vedere l’uso delle informazioni che viene fatto dalla parte terza, si prega di consultare la rispettiva informativa sulla privacy al seguente indirizzo: https://www.ingenico.com/epayments/legal/account-holders

Ingenico Payment Services Inc. ha confermato di aderire ai “Principi di Privacy Porto Sicuro” riguardo a indicazione, scelta, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e esecuzione. Per maggiori informazioni consultare: https://payment-services.ingenico.com/int/en/cookie-policy

4.5. Selezionando l’opzione di pagamento rateale e salvando gli estremi della carta di credito, l’utente ci autorizza espressamente a trattare le informazioni in questione per tale scopo. Il numero CVV della carta viene usato solo per finalizzare l’acquisto e non sarà né salvato né trattato come informazione della carta di credito. Dando il consenso all’attivazione di questa opzione di pagamento, le informazioni dell’utente saranno usate automaticamente per i pagamenti seguenti fino all’addebitamento dell’importo totale. L’utente è legittimato a modificare le informazioni sulla sua carta di credito e a revocare il consenso al trattamento dei dati in qualunque momento, contattando il nostro servizio clienti. PLATINIUM GROUP trasmette le informazioni relative alla carta di credito in conformità agli standard internazionali sulla riservatezza e sicurezza, stabiliti per le carte di credito e di debito. Si ricorda che l’uso sicuro del Sito richiede anche un uso corretto dello stesso e il mantenimento della segretezza delle password usate.

Paragrafo 5 – MODALITÀ DI CONDIVISIONE INFORMAZIONI UTENTE

5.1. Informazioni di identificazione personale: PLATINIUM GROUP non dà in affitto o vende ad altri i dati di identificazione personale dell’utente. Possiamo però salvare le informazioni personali in posti che si trovano fuori dal controllo diretto di PLATINIUM GROUP (per esempio, su server o database vicini a provider di hosting). Le informazioni di identificazione personale che l’utente sceglie di rendere pubbliche su nostro Sito web, come le valutazioni dei clienti, saranno disponibili anche a persone terze. Se l’utente decide di rimuovere le informazioni che aveva reso pubbliche sul nostro Sito, è possibile che le informazioni rimosse restino visibili nelle copie nascoste e archiviate delle pagine sul nostro Sito, o che altri utenti le abbiano copiate o salvate.
5.2. Subappaltatori:
Condividiamo le informazioni personali necessarie all’adempimento dell’ordine dell’utente con parti terze affidabili. Usiamo unicamente responsabili del trattamento che garantiscono l’uso di appropriate misure tecniche e organizzative che incontrano i nostri alti standard richiesti a garanzia della protezione dei diritti dell’utente. Tutti i nostri subappaltatori sono stati sottoposti a controllo che assicura l’uso di direttive sulla protezione dati appropriate e trattano i dati che condividiamo con loro solo seguendo le linee guida documentate di Platinium Group. I subappaltatori in questione hanno prodotto documentazione relativa al loro obbligo di segretezza.
5.3. Informazioni non personali:
Possiamo anche condividere informazioni non personali (come l’uso anonimo di dati, pagine di riferimento e URL, tipi di piattaforma, numero di clic, etc.) con parti terze interessate per aiutarle a comprendere i modelli usati per determinati prodotti di PLATINIUM GROUP e per quelli dei nostri partner. Tali indicazioni riguardano esclusivamente le informazioni non personali. Le informazioni in questione potranno essere salvate per un tempo indeterminato.

5.4. Situazioni in cui siamo obbligati a condividere le informazioni dell’utente:
PLATINIUM GROUP renderà pubbliche le informazioni concernenti l’utente nei casi richiesti dalla legge, se soggetto a comminatoria o ad altri procedimenti legali o se ritiene ragionevolmente che tale azione sia necessaria per (a) adempiere a quanto previsto dalla legge e richiesto con forza di causa dai procedimenti penali; (b) applicare le sue Condizioni di Servizio o l’integrità del Servizio reso; e/o (c) per esercitare o tutelare i diritti di proprietà, o sicurezza personale di PLATINIUM GROUP, dei suoi utenti o di altri.

5.5. Targeting comportamentale/ Ri-Targeting:
Collaboriamo con terze parti per visualizzare pubblicità su altri siti web. I nostri partner terzi possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività dell'utente sul nostro sito Web e altri siti Web al fine di fornire pubblicità in base alle attività e agli interessi di navigazione dell'utente. L'unico modo per "escludere" completamente la raccolta di qualsiasi informazione tramite i cookie o altra tecnologia di tracciamento è gestire attivamente le impostazioni nel browser o nel dispositivo mobile. Si prega di consultare le informazioni tecniche del browser o del dispositivo mobile per le istruzioni su come eliminare e disabilitare i cookie e altri strumenti di tracciamento / registrazione (per ulteriori informazioni sui cookie, clear gif/web beacon e tecnologie correlate, è possibile visitare http: / /www.allaboutcookies.org e / o le risorse online della Network Advertising Initiative, all'indirizzo http://www.networkadvertising.org). Se si accede al nostro sito Web da un dispositivo mobile, si potrebbe non essere in grado di controllare le tecnologie di tracciamento attraverso le impostazioni, a seconda del dispositivo.

Paragrafo 6 – COME PROTEGGIAMO L’INFORMAZIONE DELL’UTENTE

PLATINIUM GROUP si occupa della protezione della privacy e prevede procedure e sistemi rigidi per la protezione dei dati mediante progettazione e impostazione predefinita per proteggere le informazioni da accessi illeciti o non autorizzati, perdita o distruzione accidentale, danni, uso e divulgazione illeciti o non autorizzati. PLATINIUM GROUP prenderà inoltre tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che il personale e i dipendenti che hanno accesso ai dati personali sull’utente siano stati formati in modo adeguato. Inoltre, il personale e i dipendenti del Gruppo sono vincolati dagli obblighi di riservatezza.

PLATINIUM GROUP fornisce garanzie sufficienti per attuare misure tecniche e organizzative appropriate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e garantisca la protezione dei diritti dell'interessato. Vengono pertanto messe in atto le seguenti misure specifiche:

Tecnologia SSL & Scrittura in codice
Quando si immettono informazioni sensibili nei nostri moduli di registrazione o acquisto, tali informazioni vengono codificate mediante Secure Socket Layer Technology (SSL).

Sicurezza del server & OVH
Come pattuito con il nostro provider di server, OVH, seguiamo una serie di misure di sicurezza comprovate relative ai server in cui sono archiviati i dati dell’utente. Le misure in questione sono anche delineate nel nostro contratto con OVH.

Replica & backup dei dati
Garantiamo la corretta riproduzione e il backup dei dati come specificato nella nostra informativa sulla composizione dei dati e nel piano operativo IT.

Misure di sicurezza fisica
PLATINIUM GROUP utilizza un protocollo interno per le misure di sicurezza per garantire che il personale esterno non possa accedere ai nostri database. Applichiamo inoltre restrizioni di accesso ed istruiamo i membri del personale su come gestire correttamente i dati personali. Tutti i dipendenti firmano inoltre, come parte del loro contratto, un accordo di non divulgazione.

Notifica in caso di violazione dei dati
Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati personali che potrebbe comportare un alto rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, informeremo immediatamente l’utente mediante comunicazione che descrive la natura della violazione dei dati, le probabili conseguenze della violazione dei dati personali e le misure prese per affrontarla.

Non informeremo l'utente sull’avvenuta violazione: se le nostre misure di protezione tecnica e organizzativa eliminano il rischio di violazione; se non è più probabile che l'alto rischio per i diritti e le libertà degli interessati si verifichi o comporti sforzi sproporzionati. In tali casi, disporremo invece che venga effettuata una comunicazione pubblica o messa in atto una misura analoga in cui gli interessati siano informati in modo altrettanto efficace.

Dichiarazione liberatoria
Si avverte che, sebbene PLATINIUM GROUP utilizzi misure leader del settore per proteggere i dati, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che l’utente trasmette a PLATINIUM GROUP o garantire che le informazioni date al Servizio PLATINIUM GROUP non siano accessibili, divulgate, modificate o distrutte in caso di violazione di una qualsiasi delle nostre protezioni fisiche, tecniche o manageriali standard del settore. Pertanto, nessun metodo di trasmissione via internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non ne possiamo quindi garantire l’assoluta sicurezza. In caso di domande sulla sicurezza del nostro Sito, è possibile contattarci all'indirizzo: [email protected]

Paragrafo 7 – AGGIORNAMENTO O CORREZIONE DEI DATI PERSONALI

Come Titolare dei dati dell’utente, vogliamo mantenere una politica onesta e trasparente in merito alle libertà e ai diritti spettanti all’utente stesso. Questa informativa delinea sia le finalità del trattamento al quale sono destinati i dati personali sia la base legale per l'elaborazione degli stessi e, ai paragrafi 6, 7 e 8, l’utente potrà visualizzare il quadro dei propri diritti e come esercitarli.
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i dati personali, è possibile inviare una richiesta a:

https://www.gootickets.com/it/p-11-contattaci/

o inviare una mail a:

PLATINIUM GROUP SAM
2 rue du Gabian,"Les Industries" building,
MC 98000 Monaco

Mettiamo a disposizione anche delle impostazioni per controllare e gestire i dati personali relativi all’utente che abbiamo memorizzato, inclusa la possibilità di:

eliminare i dati: l’utente può chiedere di rimuovere o cancellare tutti o alcuni dei suoi dati personali (p. es., se non è più necessario fornire i Servizi all’utente).

modificare o rettificare i dati: l’utente può modificare alcuni dei suoi dati personali tramite il suo account; può anche chiederci di modificare i suoi dati in determinati casi, in particolare se non precisi.

opporsi, limitare o interdire l'uso dei dati: l’utente può chiederci di interrompere l'uso di tutti o alcuni dei suoi dati personali (p. es., se non abbiamo il diritto legale di continuare ad utilizzarli) o di limitarne l'uso (ad esempio, se i suoi dati personali sono inesatti o detenuti illegalmente).

diritto di accesso e / o di ottenere i propri dati: l’utente può richiederci una copia dei suoi dati personali e chiedere una copia dei dati personali da lui forniti in forma leggibile da un dispositivo meccanico.

consenso: offriamo sempre la possibilità all’utente di accettare o negare il consenso alla nostra raccolta dati quando:

1. diventa un cliente, crea un account e spunta la casella "Accetto i Termini e le Condizioni e l'Informativa sulla Privacy"
2. quando naviga nel nostro Sito web e viene visualizzato il messaggio Cookie.

Diritto alla restrizione del trattamento
L’utente ha il diritto di ottenere la restrizione del trattamento (limitata) di una determinata categoria di dati se:
●   l’accuratezza dei dati personali viene contestata (consentendo per un periodo di non potere verificare l'esattezza dei dati personali)
●   il trattamento è illegale e l'utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione del loro utilizzo;
●   non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma è necessario per l’instaurazione, l'esercizio o la difesa di cause legali;
●   l’utente esercita il suo diritto ad opporsi e la verifica sul se i motivi legittimi di PLATINIUM GROUP hanno la precedenza su quelli dell’utente, è in sospeso.

Diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo. Ha anche il diritto di trasmettere questi dati a un altro titolare, il trattamento è basato sul consenso e/o effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto di opporsi
Come utente internet, l’utente ha il diritto di opporsi, per motivi relativi alla sua particolare
situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, basato su interessi legittimi e utilizzato per il marketing diretto o la profilazione.

Se tale opposizione viene presentata dall’utente, PLATINIUM GROUP non elaborerà più i dati personali a meno che non possa dimostrare validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell’utente o diretti all'istituzione, l'esercizio o la difesa di pretese legali.

L’utente può ottenere ulteriori informazioni su come effettuare tali richieste nelle sezioni successive della presente Informativa sulla Privacy. È inoltre possibile contattarci, utilizzando le informazioni di contatto menzionate sopra o alla fine di questa informativa, e prenderemo in considerazione la richiesta in conformità con le leggi vigenti (risposta entro 30 giorni).

L’utente può modificare i suoi dati personali associati al suo account nella sezione "My Account” (“Il mio account").

È inoltre possibile accedere, richiedere la cancellazione e correggere i propri dati personali, inviando una richiesta dati al nostro team di Assistenza Clienti o scrivendoci agli indirizzi riportati al termine della presente Informativa sulla Privacy.

Paragrafo 8 – ANNULLARE L’ACCOUNT O ELIMINARE I DATI PERSONALI DELL’UTENTE

L’utente può scegliere di chiudere il suo account; in tal caso elimineremo le sue informazioni entro 60 giorni dalla richiesta. Tuttavia, potremmo conservare i suoi dati personali anche dopo aver chiuso il suo account se ritenuto necessario per rispettare i nostri obblighi legali (incluse le richieste di applicazione della legge), soddisfare i requisiti normativi, risolvere controversie, mantenere la sicurezza, prevenire frodi e abusi, far valere i nostri Termini di Servizio o la nostra Politica di Uso del sito Web, o ancora, soddisfare la richiesta di "cancellazione dell'iscrizione" da altri messaggi da parte nostra. Conserveremo le informazioni non personalizzate dopo che l’account sarà stato chiuso. L’utente può chiudere il suo account richiedendolo tramite la nostra pagina di contatto: https://www.gootickets.com/it/p-11-contattaci/

Se l’utente desidera accedere alle informazioni di cui disponiamo relative al suo utilizzo e accesso ai nostri Servizi, è pregato di richiedere tale accesso tramite il nostro contatto per (https://www.gootickets.com/it/p-11-contattaci/) o scrivendoci agli indirizzi riportati al termine di questa Informativa sulla Privacy. L’utente è legittimato anche a chiederci di interrompere l'utilizzo di tutti o alcuni dei suoi dati personali (ad esempio, se non abbiamo il diritto legale di continuare a utilizzarli) o di limitarne l'utilizzo (ad esempio, i dati personali sono tenuti in modo inaccurato o illecito), presentando una richiesta dati all’Assistenza Clienti o scrivendoci agli indirizzi riportati alla fine della presente Informativa sulla Privacy.
L’utente potrà anche fare delle scelte riguardo ai cookie, come descritto nella nostra Informativa sui Cookie. Modificando le preferenze del browser, l’utente è in grado di scegliere di accettare tutti i cookie, di ricevere una notifica quando viene impostato un cookie o di rifiutare tutti i cookie. Se l’utente sceglie di rifiutare tutti i cookie, alcune parti dei nostri Siti web potrebbero non essere visualizzate correttamente nel caso specifico.

Paragrafo 9 – SCELTE RIGUARDANTI IL CONTROLLO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

L’utente è legittimato ad accedere ad alcune delle informazioni che raccogliamo su di lui. Ad esempio, entrando tramite login nel proprio account, potrà accedere alle informazioni sugli ordini effettuati di recente; ad alcuni dati personali che conserviamo su di lui; alle sue preferenze di comunicazione; e altre impostazioni.

L’utente può richiedere copia dei suoi dati personali in formato leggibile dal computer dal nostro modulo di contatto. In caso di domande su questo tipo di procedimento, è possibile contattare il nostro team di Assistenza Clienti. È inoltre possibile contattarci inviando una richiesta dati, scrivendo agli indirizzi riportati al termine della presente Informativa sulla Privacy; prenderemo in considerazione la richiesta in conformità con le leggi vigenti.

Per quanto riguarda le preferenze di comunicazione, l’utente può annullare l'iscrizione alle newsletter seguendo le istruzioni incluse nella newsletter ricevuta, oppure può accedere al suo account e aggiornare le opzioni su newsletter e iscrizione via e-mail. Se l’indirizzo e-mail è cambiato e l’utente desiderasse continuare a ricevere le newsletter, dovrà accedere al suo account, aggiornare i dati dell'indirizzo e-mail nell’account e registrarsi nuovamente alla newsletter.

Occasionalmente, possiamo inviare e-mail di servizio relative all'adempimento dell’ordine effettuato dall’utente. La cancellazione dal ricevimento di questo tipo di e-mail non è possibile, dal momento in cui esse sono necessarie per consentirci di offrire all’utente il nostro servizio completo.

L’utente potrà anche fare delle scelte riguardo ai cookie, come descritto nella nostra Informativa sui Cookie. Modificando le preferenze del browser, l’utente è in grado di scegliere di accettare tutti i cookie, di ricevere una notifica quando viene impostato un cookie o di rifiutare tutti i cookie. Se l’utente sceglie di rifiutare tutti i cookie, alcune parti dei nostri Siti web potrebbero non essere visualizzate correttamente nel caso specifico.

PLATINIUM GROUP si impegna a rispettare la segretezza delle informazioni personali dell’utente e a garantire i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo tramite il nostro modulo di contatto riportato alla fine della presente Informativa sulla Privacy, indicando in oggetto "Diritti GDPR". Se necessario, potremmo richiedere di fornire una copia della carta d'identità, del passaporto o di un altro documento valido per l’identificazione dell’utente richiedente.

Con la presente l’utente garantisce che le informazioni personali fornite sono corrette e accurate e che accetta di informarci di eventuali modifiche a dette informazioni. L'utente sarà ritenuto l'unico responsabile per eventuali perdite o danni causati al Sito web, alla persona responsabile del Sito web o a terzi, a seguito della trasmissione di informazioni errate, inaccurate o incomplete sui moduli di registrazione.

Paragrafo 10 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

PLATINIUM GROUP tratta i Dati Personali come Responsabile e GOOTICKETS come Titolare, come definito nella Direttiva e nel GDPR:

L'entità del PLATINIUM GROUP, con cui l’utente stipula un accordo quando utilizza la piattaforma di PLATINIUM GROUP, sarà il Responsabile per i dati dell'utente, come descritto sopra nella sezione "INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SULL’UTENTE".

PLATINIUM GROUP aderisce alla Direttiva del 1995 e al GDPR del 25 maggio 2018. Di conseguenza, PLATINIUM GROUP tratta tutti i dati forniti dai suoi Utenti, con account nella sua Area Dati Europea, solo nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Tutti i dati raccolti da PLATINIUM GROUP saranno conservati esclusivamente in strutture di hosting sicure messe a disposizione da OVH Cloud Services. PLATINIUM GROUP ha stipulato un accordo di elaborazione dei dati con il proprio fornitore, assicurando il rispetto della Direttiva. Tutto l'hosting viene eseguito in conformità con le più alte norme di sicurezza. Tutti i trasferimenti di dati all'interno del SEE avvengono in conformità con questo accordo di elaborazione dei dati.

Paragrafo 11 – TRANSFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI

Se si visita il nostro Sito web fuori dall'Unione Europea, si prega di essere consapevoli del fatto che si stanno inviando informazioni (compresi i dati personali) in Francia, dove si trovano i nostri server. Tali informazioni possono quindi essere trasferite in altri paesi al di fuori del proprio paese di residenza, a seconda del tipo di informazioni e del modo in cui vengono da noi memorizzate. Tuttavia, la raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali da parte nostra continueranno a essere regolati in ogni momento dalla presente Informativa sulla Privacy.

Inoltre, alcuni dei nostri partner, subappaltatori, promotori o contitolari del trattamento possono trovarsi in un paese che non garantisce un livello di protezione adeguato rispetto al Regolamento GDPR e alla Commissione Europea.

Nel caso in cui dovessimo condividere i vostri dati personali con loro per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti, ci assicuriamo che sia così:

un contratto o un altro atto legale che specifichi le condizioni del trasferimento (comprese le clausole standard di protezione dei dati) oppure,
chiediamo il vostro consenso al trasferimento oppure
Giustifichiamo che il trasferimento è necessario per l'esecuzione del contratto tra l'utente e PLATINIUM GROUP o per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente oppure,
Giustifichiamo che il trasferimento è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto stipulato nel vostro interesse tra noi e un'altra persona fisica o giuridica.

Esempio: In alcuni casi, abbiamo bisogno di trasferire il vostro nome, cognome ed e-mail a un promotore con sede negli Stati Uniti o in Australia. Questo trasferimento è sempre necessario per l'esecuzione del contratto tra di noi: l'edizione del vostro biglietto.

Questo tipo di trasferimento è occasionale e vi garantiamo le opportune garanzie attraverso adeguate misure di sicurezza e contrattuali ogni volta che dobbiamo effettuare questo trasferimento. Potete richiederci una copia seguendo la procedura descritta nell'informativa sulla privacy o direttamente al promotore interessato, che è il responsabile del trattamento dei vostri dati dopo il trasferimento.

In ogni caso, forniamo garanzie adeguate ai sensi del regolamento GDPR e informiamo l'utente sulle condizioni di trasferimento prima della conclusione del contratto tra di noi tramite la presente informativa sulla privacy e in base ai Termini e condizioni, dove è disponibile un elenco dei promotori.

Paragrafo 12 – INFORMATIVA SUI COOKIE
Cookie & Data Pixel
Quando l’utente acconsente all’uso dei nostri cookie sul sito web, ci preme assicurarlo che i dati depositati vengono da noi conservati solo fino a che lo riteniamo necessario. In conformità con la nostra informativa, tutti i cookie depositati sul dispositivo dell’utente vengono automaticamente cancellati dopo 30 giorni. I data pixel raccolti vengono conservati per 90 giorni massimo, in base a dei processi automatizzati. Tutti i dati sono anonimi; l’identificazione dell’individuo-utente non è possibile tramite pixel o cookie.

Affinché il sito funzioni correttamente, a volte depositiamo sul computer dell’utente dei piccoli file di testo chiamati cookie. La raccolta cookie è una pratica comune usata dai grandi siti per migliorare l’esperienza dell’utente. Nel momento in cui l’utente entra sulla pagina web appare un messaggio in basso che indica la presenza di questo tipo di servizio. Con l’uso del sito web l’utente acconsente all’uso dei cookie che facciamo in conformità alla presente informativa.

12.1 I Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer o altro apparecchio mobile dell’utente dal sito web quando l’utente visita il sito. Il cookie permette al sito di memorizzare le azioni e le preferenze dell’utente (come il login, la lingua scelta, il corpo dei caratteri e altri preferenze del display) per un periodo di tempo, di modo da consentire all’utente di non dovere reinserire tutti i dati quando apre nuovamente il sito in questione. I cookie permettono di migliorare l’esperienza dell’utente e, memorizzando i preferiti, assicurano all’utente una navigazione più veloce tra le pagine e un’esplorazione del sito web più comoda. L’informazione cookie ha un periodo di vita di 30 giorni.

12.2 Tipi di cookie utilizzati

Cookie indispensabili

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