Informazioni sulla consegna

In base all’evento da te scelto e al momento in cui viene effettuata la prenotazione, una delle seguenti opzioni di consegna verrà associata al tuo ordine.

Spedizione DHL

La consegna da parte di DHL è una delle modalità per ricevere i biglietti. DHL opera in tutto il mondo e garantisce consegne sicure e veloci. Se questa è l’opzione da te prescelta, riceverai un’e-mail con un numero per tracciare il biglietto, non appena viene spedito, così potrai seguirne lo stato in qualsiasi momento.

Il costo della spedizione è determinato dall’indirizzo di consegna e sarà calcolato automaticamente al momento della conclusione dell’ordine, quando inserisci il tuo Paese. Si consiglia vivamente di utilizzare il luogo di lavoro come indirizzo di consegna dei biglietti, dal momento che DHL opera esclusivamente di giorno, dal lunedì al venerdì. Per consegnare i biglietti, DHL richiede un documento d’identità e una firma.

Si noti che è possibile modificare l’indirizzo di consegna nel proprio account cliente. Accedi al tuo account cliccando sul pulsante in alto a destra del sito web di Gootickets.

Ritiro dei biglietti

È prevista la possibilità di ritirare i biglietti in loco, ossia direttamente presso l’evento - opzione altrimenti nota come “Pick Up”.

Con l’opzione “Pick Up”, è necessario scaricare l’e-voucher dal proprio account per ottenere i biglietti in loco all’evento. Il tuo e-voucher contiene tutte le informazioni necessarie come il modo, l’ora e il luogo in cui puoi ritirare i biglietti. Si noti che sarà possibile scaricare il voucher dal proprio account Gootickets solo 1-2 settimane prima dell’evento. Al momento del ritiro dei biglietti è obbligatorio avere con sé il proprio e-voucher (cartaceo o elettronico) e un documento d’identità valido con la tua foto.

E-Ticket

Per alcuni eventi è disponibile l’opzione di consegna di e-ticket.

Se questo è il caso per l’evento che hai scelto, riceverai un’e-mail da Gootickets.com quando i tuoi e-ticket saranno disponibili sul tuo account cliente. Tale e-mail spiegherà anche come scaricare e stampare il tuo e-ticket.

Si noti che è necessario mostrare una copia stampata dell’e-ticket per poter partecipare all’evento.

Ulteriori informazioni

In caso di ulteriori domande o dubbi sul metodo di consegna del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti al numero +44 20 7167 2525 o, in alternativa, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected].